一、項目背景 為構建我行遠程銀行客戶服務模式,補充我行遠程銀行營銷體系,解決無專職化團隊經(jīng)營問題,加大營銷覆蓋率,實現(xiàn)過程管控,通過調(diào)研借鑒同業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗做法和豐富的遠程銀行服務經(jīng)驗,結合我行現(xiàn)狀,擬開展遠程銀行商機合作服務項目。我行擬對遠程銀行商機合作服務項目開展招采工作,現(xiàn)公開征集供應商,歡迎相關單位報名。 二、項目要求 本項目由供應商在遠程銀行服務體系完善、營銷內(nèi)容素材輸出、營銷落地經(jīng)驗輔導等方面提供深度運營陪跑服務,供應商應為每個外呼營銷場景提供全流程運營指導方案,其中包括但不限于: 、營銷計劃制定:分析我行遠程銀行全年重點營銷目標,分解營銷指標制定營銷計劃; 、營銷場景設計:根據(jù)業(yè)務場景和客群特點,設計外呼營銷場景,明確營銷流程; 、目標客群標簽畫像設定:根據(jù)業(yè)務場景提供目標客群畫像和客群標簽; 、營銷素材制作:制作外呼營銷話術和知識庫等素材,定期優(yōu)化和更新; 、過程數(shù)據(jù)跟蹤分析:持續(xù)跟蹤轉(zhuǎn)化情況,整理分析過程數(shù)據(jù),定期總結匯報; 、營銷復盤與策略調(diào)整:復盤營銷結果,調(diào)整遠程銀行營銷模式和運營策略。 原則上在服務期內(nèi),供應商應指派專人負責該服務項目的對接與聯(lián)絡工作,并全面負責項目的運營陪跑服務。 三、潛在供應商資格要求 、在中華人民共和國境內(nèi)注冊的,具有獨立承擔民事責任且有能力提供相應服務的獨立法人,具有工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照(三證合一)。 、具有良好的商業(yè)信譽、專業(yè)技術能力和良好的財務狀況(需提供近年的財務審計報告),營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含企業(yè)管理咨詢類相關內(nèi)容。 、年月日至今(以合同簽訂時間為準)與銀行、保險公司或其他金融機構合作的遠程銀行商機合作服務項目相關案例不少于家(需提供如清單、簡介、合同等證明材料)。 、未被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單;未被最高人民法院在&;信用中國&;網(wǎng)站(...)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單。 、單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得同時參加本項目投標。 、本項目不接受聯(lián)合體投標。 、具有健全的財務會計制度,可開具增值稅專用發(fā)票。 四、....
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