注：年度城市軌道交通服務質量評價采購項目的潛在供應商應在廣州市越秀區(qū)站南路號之一室廣州市廣園工程技術咨詢有限公司獲取磋商文件，并于年月日：（北京時間）前提交響應文件。 　　一、項目基本情況 　　項目編號：- 　　項目名稱：年度城市軌道交通服務質量評價 　　采購方式：競爭性磋商 　　預算金額：人民幣元 　　最高限價：人民幣元 　　采購需求：確定一家成交供應商，為采購人提供年度城市軌道交通服務質量評價。 　?。ㄒ唬说牡拿Q 　　 年度城市軌道交通服務質量評價 　?。ǘ盗?　　 項 　　（三）項目屬性 　　 服務 　?。ㄋ模┖喴夹g需求或服務要求 　　.近年來，廣州市積極落實公交優(yōu)先戰(zhàn)略，城市軌道交通快速發(fā)展。與此同時，人民群眾對軌道交通服務能力和服務品質的要求越來越高。推動城市軌道交通高質量發(fā)展，需在守住安全底線的同時，將提升服務質量作為發(fā)展的根本宗旨。對此，交通運輸部頒布的《城市軌道交通運營管理規(guī)定》（交通運輸部令年第號），提出“城市軌道交通運營主管部門應當通過乘客滿意度調查等多種形式，定期對運營單位服務質量進行監(jiān)督和考評，考評結果向社會公布”。為指導各地做好城市軌道交通服務質量評價工作，交通運輸部印發(fā)《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》（交運規(guī)〔〕號）《城市軌道交通服務質量評價規(guī)范》（交辦運〔〕號），對評價程序、評價指標和評分規(guī)則進行規(guī)范。為貫徹落實交通運輸部相關文件要求，推動廣州城市軌道交通高質量發(fā)展，開展年度城市軌道交通服務質量評價工作，客觀評價廣州城市軌道交通服務質量水平，及時發(fā)現存在問題，敦促運營企業(yè)有針對性地改進，不斷增強城市軌道交通的吸引力，全面提升城市公共交通的服務水平。 　　.合同履行期限：成交供應商需在年月日前完成提交第一批服務成果（即評價實施方案）并報送廣州市交通運輸局審查，年月日前完成第二批服務成果（即最終評價報告）并將最終成果送達廣州市交通運輸局。 　　.合格的響應供應商必須對項目進行整體投標，不允許對其中部分內容進行投標。 　　.本項目對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)。 　　二、申請人的資格要求 　　（一）滿足《中華人民....