中國銀聯(lián)股份有限公司福建分公司（以下簡稱“采購人”）根據(jù)工作需要，擬對下述項目以競爭性磋商方式進行采購，現(xiàn)邀請資質(zhì)合格的服務商參加。一、采購名稱福建省打擊互聯(lián)網(wǎng)新型違法犯罪警銀聯(lián)合實驗室二期運營服務采購項目。二、采購內(nèi)容擬采購家供應商向采購人提供福建省打擊互聯(lián)網(wǎng)新型違法犯罪警銀聯(lián)合實驗室二期運營服務，服務內(nèi)容包括為接入機構(gòu)提供專項方案設計、咨詢客訴、業(yè)務接入支持，為系統(tǒng)提供維護和安全加固、個性化功能優(yōu)化微調(diào)等服務。維保服務期限為合同簽訂日起年。服務內(nèi)容如下：、操作培訓：為新接入機構(gòu)提供業(yè)務系統(tǒng)的操作培訓，使新接入機構(gòu)可以正常使用該系統(tǒng)。應在機構(gòu)接入后的個工作日內(nèi)或應機構(gòu)需求的時間內(nèi)完成培訓，培訓內(nèi)容需覆蓋機構(gòu)使用的全部功能與流程。、問題咨詢：對接入機構(gòu)使用過程中出現(xiàn)的問題和報錯及時進行排查并解答。響應時間為小時內(nèi)，解決時間為小時內(nèi)，若無法處理應及時上報。、注冊變更：及時處理機構(gòu)的用戶注冊和變更申請。響應時間為小時內(nèi)，處理完成時間為小時內(nèi)，若存在特殊情況應及時上報后按要求處理。、用戶回訪：定期向使用的機構(gòu)回訪調(diào)研，并形成反饋調(diào)研訪談報告，同時整理用戶使用情況數(shù)據(jù)報表。需填寫機構(gòu)回訪調(diào)研表，并對機構(gòu)反饋的重要問題、共性問題及時匯報。、其他：其他與運營有關(guān)專項工作。按具體工作協(xié)商處理。三、服務商資質(zhì)、供應商必須在我國境內(nèi)有效注冊，具有獨立法人資格、有能力提供本項目相關(guān)的技術(shù)及服務，且具有良好的財務狀況和商業(yè)信譽，遵守我國的法律、法規(guī)和條例。、供應商注冊成立至少滿三年（含三年）,注冊資本或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）在萬元人民幣或等值外幣（含）以上。、供應商須具有金融行業(yè)系統(tǒng)運營服務工作經(jīng)驗及相關(guān)資質(zhì)。供應商應提供年以內(nèi)金融行業(yè)運營服務合作案例合同及企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明文件，采購人保留核查原件的權(quán)利。、供應商具備獨立完成項目的能力，承諾中選后不分包、不轉(zhuǎn)包。、供應商應提供商譽聲明文件，聲明在最近三年內(nèi)未因自身的任何違約、違法及違反商業(yè)道德的行為而導致合同解除或敗訴。、供應商應提交未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的查詢截圖并蓋章（在“信用中國”網(wǎng)站...查詢，最終認定以采購人或采購代理機構(gòu)查詢結(jié)果為準）。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不....