第一章 公開招標 .招標條件 本招標項目名稱為：寧夏煤業(yè)智慧礦山系統(tǒng)技術服務公開招標，項目招標編號為：，招標人為國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司，項目單位為：國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司，資金來源為自籌。招標代理機構為國家能源集團國際工程咨詢有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行國內資格后審公開招標。 .項目概況與招標范圍 . 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：..項目概況：為保障國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司所屬廠（礦）的各類 基礎設施和應用系統(tǒng)（包含綜合自動化系統(tǒng)、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、膠輪車監(jiān)控系統(tǒng)、通訊聯(lián)絡系統(tǒng)、束管監(jiān)測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能視頻分析系統(tǒng)等）的軟件和硬件設備能夠正常運行，提供滿足日常業(yè)務的運營支持服務及符合國家網絡安全和信息化標準要求的各類專項服務，保障信息系統(tǒng)的運行安全和數(shù)據安全。 ..招標范圍及標段（包）劃分：本項目不劃分標段。 招標范圍主要包括： ...維保技術支持：為各類 基礎設施和應用系統(tǒng)提供過保后的維保服務，以保障各類系統(tǒng)的軟件和硬件設備能夠正常運行。 （）技術服務范圍：定期巡檢及健康檢查服務；軟件和硬件故障診斷服務；故障搶修和緊急響應服務；備件更換服務；硬件維修服務；備件/備品保障服務；軟件系統(tǒng)補丁更新、升級服務。 （）主要服務內容：對各類軟件和硬件故障依據服務級別協(xié)定，通過遠程問題處理、遠程緊急恢復、現(xiàn)場技術支持等技術手段在指定時間內進行故障診斷及問題解決；提供軟件系統(tǒng)補丁更新、升級；定期開展深度巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設備故障。 ...運營支持：提供面向用戶的滿足日常業(yè)務運營必需的運營支持服務。 （）技術服務范圍：網絡安全防護系統(tǒng)、工控網絡系統(tǒng)、通信聯(lián)絡系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、增值服務等運營支持服務。 （）主要服務內容：提供系統(tǒng)或設備基礎維護、業(yè)務接入、端口開通、系統(tǒng)或設備巡檢、系統(tǒng)或設備監(jiān)控、 業(yè)務分析、技術支持咨詢服務、系統(tǒng)或設備配置、配置備份等。提供針對應用軟件的小幅增量開發(fā)（工作量小于人日以下的軟件開發(fā)）、系統(tǒng)遷移服務、小型網絡集成服務（工作量小于人日以下的系統(tǒng)集成）、設備安裝調試、數(shù)據庫設計及....