一、采購項目名稱：年度深汕特別合作區(qū)街道便民服務(wù)中心工作事項服務(wù)采購項目 二、采購項目需求： （一）項目概況：為進一步優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率，讓群眾在家門口就能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，深汕特別合作區(qū)擬在轄區(qū)四個街道便民服務(wù)中心增設(shè)行政審批綜合業(yè)務(wù)窗口，通過該項目即省了群眾的時間和精力，還有效解決了群眾辦事難、辦事慢的問題，切實增強了群眾的獲得感和滿意度。 （二）項目技術(shù)要求： .服務(wù)內(nèi)容（范圍） 本項目包括但不限于以下服務(wù)內(nèi)容： （）街道便民服務(wù)中心宣傳。協(xié)助開展后臺審批人員進駐、業(yè)務(wù)對接、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作；配合開展政務(wù)服務(wù)宣傳工作。 （）街道便民服務(wù)中心窗口服務(wù)。咨詢導(dǎo)辦，窗口咨詢受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、窗口出件等服務(wù)。 （）知識庫。知識庫的相關(guān)服務(wù)工作；配合完成交辦的其他工作。 （）政務(wù)服務(wù)考核評價。根據(jù)政務(wù)服務(wù)相關(guān)考評要求，協(xié)助完成政務(wù)服務(wù)事項考評材料中與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的材料準備、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等相關(guān)工作。 （）服務(wù)創(chuàng)新。協(xié)助推進政務(wù)服務(wù)模式改革，推進網(wǎng)上辦事、移動辦事；負責推動政務(wù)服務(wù)渠道擴展；推動政務(wù)服務(wù)“秒批”“秒報”“高效辦成一件事”“免申即享”等創(chuàng)新模式工作開展。 （三）服務(wù)要求 項目組應(yīng)執(zhí)行嚴格的項目管理措施，對本項目制定配套管理考核制度，進行標準化、規(guī)范化管理。項目服務(wù)期間應(yīng)至少滿足以下要求： .總?cè)藬?shù)不少于人的團隊，常駐深汕特別合作區(qū)下轄街道，駐場團隊成員所有食宿、交通費用由中標方自理。 .因辭職、曠工等原因?qū)е埋v場服務(wù)人員空缺，中標方應(yīng)于三個工作日內(nèi)補充到位。 .項目服務(wù)期間形成的軟件、標準、制度和各類文檔等全部歸給采購方所有。 .按要求提交項目服務(wù)成果。 .遵循采購方內(nèi)部管理規(guī)章制度，接受采購方或采購方委托的監(jiān)理單位進行工作監(jiān)督。 .結(jié)合項目需要，提供不限于以上任務(wù)的其它相關(guān)服務(wù)。 （四）項目組人員職責及要求 序號 崗位名稱 人員類型 崗位職責 崗位要求 人員數(shù)量 綜合業(yè)務(wù)崗 自有員工 .負責街道便民服務(wù)中心綜合窗口業(yè)務(wù)工作。.配合審批部門推進“秒批”工作，推進政務(wù)服務(wù)“好差評”，推進“電子證照”應(yīng)用工作，積極參與“數(shù)字政府”改革建設(shè)；。.負責配合區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)宣傳推廣工作。.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工....