附件興業(yè)銀行關(guān)于全行消息服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行采購管理需要，我行開展消息服務(wù)采購項目，現(xiàn)公開對全消息服務(wù)采購項目進行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購需求及資格要求. 采購需求本次需要采購-年度全行消息發(fā)送服務(wù)，最終以實際短信發(fā)送量按月結(jié)算。. 技術(shù)要求.. 投標(biāo)人的系統(tǒng)具備消息發(fā)送、視頻短信發(fā)送、普通短信發(fā)送的能力，為本項目提供專用的賬號【興業(yè)銀行】.. 投標(biāo)人具備素材管理、模板管理、組件管理、服務(wù)、統(tǒng)計報表、交互查詢、系統(tǒng)配置等功能模塊；.. 在易用性上可在線對圖片進行剪裁、壓縮、內(nèi)容編輯等，并支持圖片變量，平臺可對圖片變量進行組裝，對視頻進行剪裁、格式轉(zhuǎn)換、壓縮、碼率調(diào)整等，對組件進行編輯，并通過積累的素材庫、模板庫，支持模板創(chuàng)建融合消息各類應(yīng)用場景；.. 在發(fā)送方式上提供、等多種發(fā)送形式，滿足我行各類型業(yè)務(wù)需求。.. 可根據(jù)運營商、渠道號、機構(gòu)號等多維度進行消息發(fā)送數(shù)量統(tǒng)計，并以可視化的方式將所有消息的條數(shù)和費用展示出來，方便我行對賬和渠道投入產(chǎn)出比分析。.. 支持發(fā)送&;融合消息&;，系統(tǒng)帶回落功能，運營商可支持回落成普通短信、閱信、消息、郵件消息等各種回落方式。也可以支持，由我行自行進行回落方式。. 服務(wù)要求.. 投標(biāo)人在系統(tǒng)上線后，必須提供完備的系統(tǒng)服務(wù)支持，保存?zhèn)€月以內(nèi)的消息發(fā)送記錄，并能根據(jù)招標(biāo)人的要求提供相應(yīng)的消息回落情況報告、點擊率報告，向我行反饋客戶的消息接收問題，協(xié)助招標(biāo)人處理各種客戶投訴；投標(biāo)人的系統(tǒng)要有敏感字管理功能，但是不能對招標(biāo)人發(fā)送的短信模板做預(yù)先的控制。.. 投標(biāo)人為本項目提供*小時的服務(wù)支持，收到招標(biāo)人服務(wù)需求的響應(yīng)時間不能超出個小時，對系統(tǒng)故障的處置時間不能超出小時。.. 投標(biāo)人應(yīng)有完備的業(yè)務(wù)應(yīng)急計劃，在國家重大活動期間不應(yīng)暫停本項目任何的消息發(fā)送；投標(biāo)人應(yīng)能及時應(yīng)對運營商的消息網(wǎng)關(guān)故障，保證提供*小時的系統(tǒng)運維服務(wù)，全年非正常停機時間不應(yīng)超過.%。如果達不到業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求，使得本項目消息發(fā)送失敗的，或者改從其它渠道發(fā)送的，投標(biāo)人都應(yīng)賠償招標(biāo)人的實際損失（按發(fā)送失敗的消息再次發(fā)送所產(chǎn)生的費用....