談判采購(gòu)公告 年客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)診斷 談判采購(gòu)公告 中國(guó)石油天然氣股份有限公司湖北銷(xiāo)售分公司年客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)診斷已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)公開(kāi)邀請(qǐng)供應(yīng)商參加談判采購(gòu)活動(dòng)。 .采購(gòu)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 .采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：年客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)診斷 .采購(gòu)人：中國(guó)石油天然氣股份有限公司湖北銷(xiāo)售分公司 .采購(gòu)執(zhí)行人：中國(guó)石油物資上海有限公司 .采購(gòu)項(xiàng)目資金落實(shí)情況：資金已落實(shí) .采購(gòu)項(xiàng)目概況：/ .采購(gòu)方式：談判采購(gòu) .本項(xiàng)目增值稅稅金的計(jì)算方法：一般計(jì)稅方法。 .采購(gòu)范圍及相關(guān)要求 .采購(gòu)內(nèi)容: 年擬定開(kāi)展輪次全覆蓋客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)診斷活動(dòng)（合計(jì)預(yù)估每輪次站點(diǎn)座，其中運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)座，出租站點(diǎn)座，品牌輸出站點(diǎn)座，每期全覆蓋），主要聚焦在加油現(xiàn)場(chǎng)、便利店、衛(wèi)生間三個(gè)區(qū)域的員工服務(wù)和環(huán)境感受，按照最新版加油站管理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，以顧客視角對(duì)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)效率、服務(wù)提升、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)等方面，對(duì)加油站服務(wù)管理水平進(jìn)行客觀診斷和評(píng)價(jià)，提供原始診斷資料，并出具包含問(wèn)題講解、情況分析、解決建議等內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告（含版本），進(jìn)一步提升采購(gòu)人客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和需求感知。 擬通過(guò)談判確定兩家供應(yīng)商，各成交供應(yīng)商工作量分配預(yù)計(jì)如下：第一名%（上下浮動(dòng)率%），第二名%（上下浮動(dòng)率%）。 .服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至專(zhuān)項(xiàng)診斷活動(dòng)驗(yàn)收結(jié)束。 .服務(wù)地點(diǎn)：湖北省。 .質(zhì)量（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足采購(gòu)人項(xiàng)目需求。統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，確保診斷服務(wù)客觀、公平、安全受控。 .供應(yīng)商資格要求 （）.供應(yīng)商為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，提供加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （）業(yè)績(jī)要求： 供應(yīng)商具有年月日至談判響應(yīng)文件遞交截止日完成的至少個(gè)站次加油（氣）站神秘顧客訪問(wèn)或加油（氣）站診斷業(yè)績(jī)，需同時(shí)提供：①發(fā)票或合作方蓋章確認(rèn)的對(duì)賬證明清晰掃描件。②合同掃描件（首頁(yè)、合同標(biāo)的結(jié)算條款所在頁(yè)和簽署頁(yè)等關(guān)鍵頁(yè)），業(yè)績(jī)數(shù)量按合同數(shù)量統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。經(jīng)核實(shí)提供虛假業(yè)績(jī)的取消其資格。③供應(yīng)商需提供加油（氣）站次數(shù)統(tǒng)計(jì)表，表中需列明每個(gè)合同對(duì)應(yīng)的加油（氣）站次數(shù)及匯總的數(shù)量，格式自擬。未提供取消其資格。 （）信譽(yù)要求：以下均以談判當(dāng)日談判小組查....