中節(jié)能太陽(yáng)能科技（鎮(zhèn)江）有限公司年度存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)詢比采購(gòu)詢比公告 中節(jié)能太陽(yáng)能科技（鎮(zhèn)江）有限公司根據(jù)采購(gòu)工作安排，就下述項(xiàng)目組織詢比采購(gòu)，現(xiàn)誠(chéng)邀符合資格要求的潛在供應(yīng)商參加本項(xiàng)目詢比工作。 一、標(biāo)段（包）名稱：中節(jié)能太陽(yáng)能科技（鎮(zhèn)江）有限公司年度存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)詢比采購(gòu) 二、標(biāo)段（包）編號(hào)： 三、采購(gòu)方式：詢比采購(gòu) 四、采購(gòu)人（采購(gòu)組織人）：中節(jié)能太陽(yáng)能科技（鎮(zhèn)江）有限公司 五、代理機(jī)構(gòu)： 無(wú) 六、項(xiàng)目概況： （一）資金來(lái)源：自籌 （二）項(xiàng)目概況：/ 七、服務(wù)內(nèi)容：存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù) 八、服務(wù)主要技術(shù)要求：、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) （）提供×小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)，內(nèi)容包括技術(shù)咨詢及系統(tǒng)故障處理。 （）技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)技術(shù)咨詢，系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)，研究解決技術(shù)難題等。 （）在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的情況下，通過(guò)遠(yuǎn)程支持方式進(jìn)行系統(tǒng)故障隔離，提交系統(tǒng)故障報(bào)告，直至解決系統(tǒng)故障等。 （）系統(tǒng)運(yùn)行日常技術(shù)支持服務(wù)由專門的技術(shù)工程師負(fù)責(zé)，隨時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的任何技術(shù)問(wèn)題。 、定期維護(hù) （）在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，提供×的服務(wù)，維保方需派富有經(jīng)驗(yàn)的工程師定期深入用戶所在地，專門負(fù)責(zé)運(yùn)維支撐系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 （）對(duì)所維護(hù)的系統(tǒng)，定期（每季度）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并對(duì)相關(guān)資源提出替換或改正意見(jiàn)。 （）在維護(hù)過(guò)程中，主要由維保方的系統(tǒng)維護(hù)與中節(jié)能太陽(yáng)能科技（鎮(zhèn)江）有限公司支持人員來(lái)完成，同時(shí)對(duì)我方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 ()對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中在其它某一節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問(wèn)題和軟件錯(cuò)誤等，維保公司將及時(shí)通知用戶做好預(yù)防工作，并提供解決方法。 、緊急故障處理 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生重大系統(tǒng)故障（嚴(yán)重程度為“高”或“嚴(yán)重”）時(shí)，承諾分鐘內(nèi)響應(yīng)，在個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。 詳見(jiàn)附件一：存儲(chǔ)系統(tǒng)維保技術(shù)要求 九、服務(wù)工期或期限要求：合同自簽訂之日起一年 ....