江西中醫(yī)藥高等??茖W(xué)校年招生工作需采購電話機(jī)器人的采購價格進(jìn)行市場調(diào)查,歡迎合格供應(yīng)商前來報價,以便作為采購預(yù)算依據(jù)。具體采購項目及資質(zhì)要求如下:
一、要求
、誠實守信,無不良信譽記錄,企業(yè)形象好。
、符合具體采購項目的要求。
、至少提供一家高校的成功案例。
二、詢價報名
、時間:即本《公告》發(fā)布之日起個工作日內(nèi)(截至月日下午點)。
、方式:提交電子稿(發(fā)送至@.)(加蓋公司公章、聯(lián)系人姓名、電話號碼)。
、地點:江西中醫(yī)藥高等??茖W(xué)校新校區(qū)辦公室。
、聯(lián)系人:黃老師 陳老師
電話機(jī)器人采購需求單
產(chǎn)品名稱:招生咨詢智能電話
序號
類目
細(xì)節(jié)
功能需求
()智能接待:提供智能客服通話服務(wù),根據(jù)預(yù)設(shè)知識庫和回復(fù)規(guī)則智能回應(yīng);()智能外呼:支持外呼流程、應(yīng)答話術(shù)自定義設(shè)置,根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景需求創(chuàng)建外呼對話規(guī)則;()智能交互:支持多輪對話,提供可視化平臺進(jìn)行外呼流程設(shè)計,支持父子流程設(shè)計和多節(jié)點跳轉(zhuǎn);()多人在線:最高支持呼入電話無限并發(fā)(不低于人同時接待),能夠做到同一時間來電均能夠被接聽、交互、應(yīng)答;支持批量、人數(shù)無上限高效撥打外呼電話,快速完成通知電話的撥打及外呼結(jié)果的回收;()智能轉(zhuǎn)接:支持根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景觸發(fā)人工轉(zhuǎn)接;支持根據(jù)考生生源地進(jìn)行定向區(qū)域招生轉(zhuǎn)接;支持人工固話、手機(jī)號接聽,無人數(shù)限制和地點限制;()網(wǎng)絡(luò)端坐席:支持電腦客戶端、手機(jī)人工接聽;()短信平臺對接:提供短信平臺對接功能,可根據(jù)指定通話內(nèi)容下發(fā)配套短信,短信模板支持自定義編輯;()通話信息留存:支持所有來電、外呼通話記錄保存,包含號碼、錄音、通話文本,支持按照關(guān)鍵詞、通話情況、來電標(biāo)簽進(jìn)行查詢;()知識庫管理:支持批量導(dǎo)入知識庫,支持自定義新增編輯知識庫。()數(shù)據(jù)報表自動化:提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,可通過時間段、流量、用戶信息等各方面形成招生咨詢大數(shù)據(jù)報表;
技術(shù)參數(shù)要求
()物理架構(gòu):數(shù)據(jù)....
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