廣州農(nóng)村商業(yè)銀行計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)采購項(xiàng)目（第二次），現(xiàn)就該項(xiàng)目采購向社會公開征集有意向的供應(yīng)商。一、項(xiàng)目名稱 網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)采購項(xiàng)目（第二次）二、采購內(nèi)容（以采購文件描述為準(zhǔn)）（一）項(xiàng)目背景為滿足招標(biāo)人網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)工作需求，現(xiàn)擬開展網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)采購項(xiàng)目。（二）采購內(nèi)容本項(xiàng)目為外包服務(wù)項(xiàng)目，招標(biāo)人為服務(wù)接收方。供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)人要求派出符合條件人員到指定網(wǎng)點(diǎn)提供廳堂引導(dǎo)、客戶咨詢和產(chǎn)品推介等廳堂服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)大堂服務(wù)人員的管理職責(zé)，包括人員招聘、考勤休假、輪崗、培訓(xùn)輔導(dǎo)、考評考核等，滿足招標(biāo)人服務(wù)及管理要求。項(xiàng)目采購有效期年個(gè)月，擬采購網(wǎng)次（網(wǎng)次是指單人每月按正常工作日（每周天小時(shí)工作制）提供全月服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)），預(yù)算金額萬。三、項(xiàng)目需求（一）外包服務(wù)主要內(nèi)容.服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)我行需求，派出符合條件人員到指定網(wǎng)點(diǎn)提供廳堂引導(dǎo)、客戶咨詢和產(chǎn)品推介等廳堂服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：（）負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂引導(dǎo)及相關(guān)服務(wù)工作；（）受理客戶咨詢、配合產(chǎn)品營銷推介等；（）銀行需要的其他服務(wù)工作。.服務(wù)范圍服務(wù)范圍為我行指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，初始服務(wù)月服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)約間，預(yù)計(jì)服務(wù)期內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將根據(jù)我行業(yè)務(wù)需求逐步清零，期間服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)制定服務(wù)人員分流方案，在確保滿足我行服務(wù)需求的前提下做好服務(wù)人員安排。. 外包服務(wù)人員要求服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)我行要求提供服務(wù)人員，服務(wù)人員報(bào)我行審核后，組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試合格后上崗。人員要求如下：（）守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄；（）大專及以上學(xué)歷，原則上為正規(guī)院校金融、航空、旅游、酒店等相關(guān)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)人員，具備較好的禮儀服務(wù)知識和觀察、應(yīng)變能力，條件優(yōu)秀者可考慮適當(dāng)放寬；（）年齡原則上在周歲以下，條件優(yōu)秀者可考慮適當(dāng)放寬；（）身體健康，無傳染病史，服務(wù)形象良好，具有親和力；（）溝通交流能力較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，掌握大堂英語基本會話能力，同時(shí)掌握本地主要方言為優(yōu)；（）與所在機(jī)構(gòu)員工不存在親屬關(guān)系（包括與正式員工、勞務(wù)派遣員工間的配偶關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親及其配偶關(guān)系、近姻親關(guān)系等）；（）在過往工作經(jīng)歷中無重大失誤、違規(guī)違紀(jì)等不良行為。（二）項(xiàng)目管理要求.服務(wù)商安排管理團(tuán)隊(duì)對接我行服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)大堂服務(wù)人員的管理，包括人員招聘、考勤休假、輪崗、培訓(xùn)輔導(dǎo)、考評考核，以及行內(nèi)日常管理，并....