成都市第七人民醫(yī)院目前兩個院區(qū)均建設(shè)有信息化機房和弱電井，內(nèi)部部署的多種設(shè)備需開展維護保養(yǎng)服務(wù)。為保障設(shè)備穩(wěn)定運行，現(xiàn)結(jié)合我院實際需求，就上述設(shè)備的維護保養(yǎng)、監(jiān)控及運維服務(wù)公開征集維護方案及報價，以充分了解市場情況。 一、項目名稱 關(guān)于機房及弱電設(shè)備維保服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維保服務(wù)的詢價公告 二、調(diào)研時間： 年月日—年月日 提交時間：年月日下午點前 三、項目實施目標(biāo) 機房及弱電設(shè)備維保服務(wù)： .安排名駐場人員到院駐場，工作日的工作時間為：至點，其他時間須在小時內(nèi)到場解決機房出現(xiàn)的故障。其中一名駐場人員需年以上的駐場經(jīng)驗，并且持有或或軟考高級網(wǎng)絡(luò)類型證書。 .駐場人員需對機房設(shè)備和環(huán)境進行巡檢，發(fā)現(xiàn)存在的硬件故障；確保各服務(wù)器、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備的系統(tǒng)日志、利用率、內(nèi)存利用率、磁盤利用率、端口流量、報警信息等關(guān)鍵工作指標(biāo)得到有效監(jiān)控，并填寫日常運行維護記錄表，確保設(shè)備異常得到有效記錄。 .每月對機房內(nèi)設(shè)備進行一次全面的運行維護，包括機房及其設(shè)備的清潔衛(wèi)生和對動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)的安全性能測試，服務(wù)器、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備的功能是否正常，空間結(jié)余量統(tǒng)計。確保機房內(nèi)所有設(shè)備的正常運行。定期調(diào)整優(yōu)化全局網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)資源得到充分的利用。 .應(yīng)急情況服務(wù)試行×小時全天候相應(yīng)機制，根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響程度，將故障級別由低到高分為四級、三級、二級、一級。當(dāng)故障未在規(guī)定時限內(nèi)恢復(fù)或解決，故障級別將自動升級(經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為無需升級的情況除外)，具體故障級別劃分如下： 故障類型 故障定義 故障特征 一級故障 指設(shè)備在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障，造成業(yè)務(wù)中斷小時 以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟 失的故障。 業(yè)務(wù)中斷 小 時 以 上；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失 二級故障 指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的直接 影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障；設(shè)備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的 系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能 不能實現(xiàn)或全面退化，如冗余設(shè)備單側(cè)故障等；系統(tǒng)設(shè)備或操作系統(tǒng)故障，造成業(yè)務(wù)中斷但不滿小時的，如系統(tǒng)復(fù)位 等。 冗余設(shè)備單側(cè)故....