項目概況 國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局年熱線咨詢服務(wù)外包 招標項目的潛在投標人應(yīng)在南京市建鄴區(qū)奧體大街號（新城科技園國際研發(fā)總部園）幢樓（）獲取招標文件，并于年月日 點分（北京時間）前遞交投標文件。 一、項目基本情況 項目編號：- 項目名稱：國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局年熱線咨詢服務(wù)外包 預(yù)算金額：. 萬元（人民幣） 最高限價（如有）：. 萬元（人民幣） 采購需求： 國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局（以下簡稱市局）委派部分業(yè)務(wù)管理人員提供業(yè)務(wù)支撐；提供熱線坐席系統(tǒng)資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路；提供辦公場地（南京市秦淮區(qū)止馬營號）。國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局熱線中心（以下簡稱市中心）其他運行事項，包括坐席人員、配套辦公設(shè)備（包括電腦、打印機、話機、耳麥等）及耗材、應(yīng)急保障服務(wù)等，均由中標供應(yīng)商提供并負責(zé)管理。本項目要求供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)坐席個，人員的招聘、管理等均由供應(yīng)商負責(zé)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)由雙方共同完成。供應(yīng)商應(yīng)組建高質(zhì)量的管理團隊，建立完善的服務(wù)規(guī)范和績效管理辦法等制度體系，做好市中心現(xiàn)場的日常管理，配合對全市熱線的管理工作，加強新技術(shù)運用,提升智能服務(wù)水平。 合同履行期限：自合同簽訂之日起一年 本項目(不接受 )聯(lián)合體投標。 二、申請人的資格要求： .滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； .落實政府采購政策需滿足的資格要求： 本項目屬于面向中小微企業(yè)預(yù)留采購份額項目，預(yù)留份額通過獲得采購合同的供應(yīng)商將采購項目中的一定比例分包給一家或者多家中小微企業(yè)進行，分包意向協(xié)議中預(yù)留給中小企業(yè)的金額應(yīng)當不低于總金額的%，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于%，接受分包合同的中小微企業(yè)和分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。應(yīng)提供明確以上事項的《分包意向協(xié)議》和《中小微企業(yè)聲明函》。 如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由小微企業(yè)制造、承建或承接，視同符合本條資格條件，不得再進行分包。應(yīng)提供明確以上事項的《中小微企業(yè)聲明函》。 監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，應(yīng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)....