一、項(xiàng)目信息 項(xiàng)目名稱：湖南永州都龐嶺國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)信息化管理平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：秦亞嵐 報(bào)價(jià)起止時(shí)間：-- : --- : 采購(gòu)單位：湖南永州都龐嶺國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局 供應(yīng)商規(guī)模要求：- 供應(yīng)商資質(zhì)要求：- 供應(yīng)商基本要求：滿足湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)管理辦法的供應(yīng)商 二、采購(gòu)需求清單 商品名稱 參數(shù)要求 購(gòu)買數(shù)量 控制金額(元) 意向品牌 湖南永州都龐嶺國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)信息化管理平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目 核心參數(shù)要求:商品類目: 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù); 描述:、平臺(tái)現(xiàn)有功能模塊技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：提供“自然保護(hù)區(qū)信息化管理平臺(tái)”功能模塊的技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。每月至少進(jìn)行次系統(tǒng)巡檢，全年不少于 次。工作成果：確保平臺(tái)所有功能模塊正常運(yùn)行，故障率低于%。;一、技術(shù)支持、維護(hù)與培訓(xùn)服務(wù):、系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除：對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。* 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，故障響應(yīng)時(shí)間不超過 分鐘，故障解決時(shí)間不超過 小時(shí)。工作成果：系統(tǒng)全年無重大故障發(fā)生，系統(tǒng)可用性達(dá)到 % 以上。;一、技術(shù)支持、維護(hù)與培訓(xùn)服務(wù):、安全保障服務(wù)：采取多種安全措施，如數(shù)據(jù)加密、防火墻設(shè)置等，確保信息化平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定，防止 數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)崩潰。服務(wù)次數(shù)：每周進(jìn)行二次安全漏洞掃描，全年不少于 次。每季度進(jìn)行一次安全演練，全年不少于 次。及時(shí)更新系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，確保系統(tǒng)安全。工作成果：全年無重大安全事件發(fā)生，數(shù)據(jù)泄露率為 。;一、技術(shù)支持、維護(hù)與培訓(xùn)服務(wù):、用戶支持服務(wù)：為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助，解答用戶在使用過程中遇到的問題，提高用戶的使用體驗(yàn)。提供 * 小時(shí)在線客服服務(wù)，及時(shí)解答用戶問題。每月進(jìn)行一次用戶回訪，收集用戶反饋，全年不 少于 次。工作成果：用戶問題解決率達(dá)到 % 以上。;一、技術(shù)支持、維護(hù)與培訓(xùn)服務(wù):、培訓(xùn)....