招商銀行武漢分行銀企對賬工作外包服務(wù)采購項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告根據(jù)招商銀行武漢分行銀企對賬工作外包服務(wù)業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)銀企對賬工作外包服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名。具體情況如下：一、采購標(biāo)的招商銀行武漢分行面向市場公開征集銀企對賬工作外包服務(wù)供應(yīng)商，旨在優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升服務(wù)效率。本次采購涵蓋銀企對賬工作的整體處理，具體包括但不限于電子對賬服務(wù)、紙質(zhì)對賬服務(wù)、對賬回執(zhí)管理、對賬催收、數(shù)據(jù)處理、回執(zhí)交接及對賬技術(shù)支持等綜合服務(wù)。（一）服務(wù)內(nèi)容說明銀行委托外包服務(wù)提供商負(fù)責(zé)銀企對賬工作的整體處理，具體包括但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：、電子對賬服務(wù)供應(yīng)商需每月制定詳細(xì)工作計(jì)劃，安排專業(yè)人員為客戶提供電話指導(dǎo)服務(wù)，確保對賬及催對工作的順利開展。、紙質(zhì)對賬服務(wù)（）賬單制作與投遞根據(jù)銀行要求制作規(guī)范賬單，并按照指定地址和聯(lián)系人完成賬單的投遞及交接登記工作，確保賬單流轉(zhuǎn)可追溯。（）回執(zhí)管理負(fù)責(zé)招商銀行武漢分行全轄區(qū)域的對賬回執(zhí)回收工作，建立規(guī)范的回執(zhí)管理制度，確保回執(zhí)完整性和及時(shí)性。、服務(wù)場所要求供應(yīng)商需滿足非駐場外包服務(wù)要求，作業(yè)場地須設(shè)置獨(dú)立工作區(qū)域，并安裝監(jiān)控設(shè)備，確保工作環(huán)境規(guī)范安全。（二）技術(shù)支持要求銀行將通過專線提供銀企外包數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，供應(yīng)商需具備以下技術(shù)能力：.能夠與我行系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行對接，并通過系統(tǒng)平臺(tái)完成對賬數(shù)據(jù)的傳輸和處理；.具備系統(tǒng)操作能力，能完成數(shù)據(jù)打印等基礎(chǔ)功能操作。二、供應(yīng)商資質(zhì)要求（一）一般資格條件要求.具有法人資格，以及由法人授權(quán)或具備承擔(dān)民事責(zé)任能力的分支機(jī)構(gòu)；.具有良好的商譽(yù)和健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；.具有履行合同所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)能力和資質(zhì)；.有依法納稅和繳納社保資金的良好記錄；.報(bào)名供應(yīng)商不得被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，無行賄犯罪記錄；.近三年內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。(二）特定資格要求提供近年承接過同業(yè)同類外包服務(wù)項(xiàng)目的案例；服務(wù)提供商向第三方提供同類外包服務(wù)的時(shí)間不少于年。（三）其他要求.須承諾法定代表人為同一人，或者存在控股、管理關(guān)系等其他關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不同時(shí)參與本項(xiàng)目；（須提供書面承諾函）.須承諾其法定代表人、實(shí)際控制人、控股股東、參股股東或高級管理人員中無招商銀行在職員工、離職員工及其直系親屬（包括父母、配偶和....