本詢比項(xiàng)目為中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項(xiàng)目（標(biāo)段編號：），采購人為中國電信股份有限公司湖北分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。 . 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 . 項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項(xiàng)目。 本次集中詢比合同有效期為： . 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況： .. 為了進(jìn)一步深度了解客戶，關(guān)注客戶感知，根據(jù)年服務(wù)工作安排，擬對全網(wǎng)客戶進(jìn)行客戶滿意度感知測評。通過開展電話調(diào)查，統(tǒng)計(jì)各區(qū)域各業(yè)務(wù)客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)與競爭對手的差距，深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)確定問題指向，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提升舉措，預(yù)計(jì)調(diào)查樣本量總計(jì)約為個(gè)樣本。服務(wù)期限：合同簽訂之日起一年。 序號 標(biāo)包名稱 產(chǎn)品名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 交貨地點(diǎn) 交貨期 中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項(xiàng)目 公眾客戶綜合滿意度測評 -/ 湖北 自合同簽訂之日起年 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。 本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為個(gè)。 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 ..成交供應(yīng)商數(shù)量：個(gè)，每個(gè)成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下： ..成交供應(yīng)商數(shù)量如下 有效供應(yīng)商數(shù)量 成交候選人數(shù)量 成交供應(yīng)商數(shù)量 ....