川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù) 招標(biāo)公告 招標(biāo)編號：--- . 招標(biāo)條件 本招標(biāo)項目川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù) 已由四川川港燃氣有限責(zé)任公司批準(zhǔn)建設(shè)，項目業(yè)主/招標(biāo)人為四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標(biāo)。 . 項目概況與招標(biāo)范圍 . 招標(biāo)項目名稱：川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。 . 項目概況： 本項目主要工作區(qū)域位于成都市。主要工作內(nèi)容為對四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復(fù)氣、綜合服務(wù)（熱線、調(diào)度、營銷部收費咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）等相關(guān)工作。該項目預(yù)估金額約萬元/年，資金已落實，已具備公開招標(biāo)條件。 . 招標(biāo)范圍： 四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復(fù)氣、綜合服務(wù)（熱線、調(diào)度、營銷部收費咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）。 標(biāo)段（標(biāo)包）劃分：個標(biāo)段。 . 本項目最高投標(biāo)限價：詳見招標(biāo)文件第五章。 . 服務(wù)地點：四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責(zé)任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。 . 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《川港公司抄表工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《川港公司入戶安檢工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《川港公司客戶服務(wù)大廳服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等完成工作。 . 定標(biāo)原則（授標(biāo)原則）： 評標(biāo)委員會算出綜合得分并按由高到低排序，推薦~名為中標(biāo)候選人，并標(biāo)明排序。招標(biāo)人確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，招標(biāo)人可以按照評標(biāo)委員會提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。如所有投標(biāo)人均不符合推薦條件的，則本次招標(biāo)無效。 .對投標(biāo)人存在待認定失信行為的處理要求： 若投標(biāo)人在中國石油物資有限公司西南分公司組織實施的其他招標(biāo)項目中發(fā)生失信行為且當(dāng)前處于待認定處理期間，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中履行告知義務(wù)。對于正式認定處理的失信行為導(dǎo)致暫停投標(biāo)資格情形的，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)人資格。....