本詢比采購項(xiàng)目為年新疆聯(lián)通烏魯木齊市分公司人財(cái)保險(xiǎn)語音中繼服務(wù)采購項(xiàng)目(采購項(xiàng)目編號:),采購人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司烏魯木齊市分公司,地址為:新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天津南路號,采購代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司。項(xiàng)目資金來源已落實(shí),具備詢比采購條件,現(xiàn)進(jìn)行詢比采購,特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人(以下簡稱應(yīng)答人)電子應(yīng)答。.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容. 采購內(nèi)容:本項(xiàng)目為人財(cái)保險(xiǎn)語音中繼服務(wù),提供話務(wù)平臺并支持與最終用戶營銷管理平臺進(jìn)行對接集成。坐席通過營銷管理系統(tǒng)中的客戶聯(lián)系方式發(fā)起外呼,能支持一通電話(支持話機(jī)與電腦軟電話)和兩通電話(配置綁定坐席電話)方式呼叫。話務(wù)平臺應(yīng)具備錄音存儲、報(bào)表、監(jiān)控等管理功能及其他功能,并能根據(jù)營銷系統(tǒng)的升級變化及時(shí)進(jìn)行對接升級。能結(jié)合營銷管理系統(tǒng),提供更多話務(wù)報(bào)表指標(biāo)等輔助管理功能,例如機(jī)構(gòu)報(bào)表、坐席通時(shí)通次報(bào)表、坐席報(bào)表、坐席組報(bào)表、中間監(jiān)控報(bào)表、坐席監(jiān)控報(bào)表、錄音查詢報(bào)表等。話務(wù)平臺能提供獨(dú)立錄音調(diào)聽頁面,以便能滿足上級管理部門監(jiān)管檢查。話務(wù)平臺容量能支持坐席通話及錄音,錄音存儲容量可以支持保存年以上的通話錄音。話務(wù)平臺具備靈活的擴(kuò)展性,支持語音線路擴(kuò)容與坐席擴(kuò)容的需求,能支持最終用戶地市州分支機(jī)構(gòu)對外呼號碼與外呼線路的個(gè)性化需求。話務(wù)平臺支持部署對接手機(jī)網(wǎng)關(guān),并能在坐席外呼時(shí)在固話與手機(jī)號碼間進(jìn)行靈活切換。. 采購預(yù)算:.萬元(不含增值稅);. 服務(wù)地點(diǎn):烏魯木齊市人保財(cái)險(xiǎn);. ★服務(wù)期限:自合同簽訂生效之日個(gè)日歷日內(nèi)完成系統(tǒng)對接,完成系統(tǒng)對接后個(gè)月;. ★技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求:詳見采購文件“第五章 技術(shù)規(guī)范書”。. 采購包劃分:本次采購不劃分采購包,份額%。.★本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià):不含增值稅應(yīng)答總價(jià)≤.萬元,且各分項(xiàng)不含增值稅應(yīng)答單價(jià)≤各分項(xiàng)不含增值稅應(yīng)答單價(jià)最高限價(jià),超過最高限價(jià)的報(bào)價(jià)為無效報(bào)價(jià)。.項(xiàng)目類型:服務(wù);.項(xiàng)目屬性:單項(xiàng)采購項(xiàng)目;.★應(yīng)答人資格要求:()應(yīng)答人須為具備本項(xiàng)目履約能力的,根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)且獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織;須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或有效證明文件。()財(cái)務(wù)要求:應(yīng)答人須具備開....
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