北京通用健康門診部有限公司口腔醫(yī)學中心客戶管理系統(tǒng)服務采購項目已具備采購條件，現(xiàn)以談判采購方式公開邀請符合資格的供應商參加采購活動。 .采購項目簡介 .項目名稱：口腔醫(yī)學中心客戶管理系統(tǒng)服務采購項目 .采購人：北京通用健康門診部有限公司 .采購項目資金來源和落實情況：自籌資金，已落實 . 采購方式：談判采購 . 項目概況：為滿足口腔醫(yī)學中心客戶管理精細化需求，優(yōu)化診療服務流程、提升客戶拓展效率及服務體驗，擬采購專屬客戶管理系統(tǒng)服務，覆蓋 “基礎客戶管理（預約/就診/治療記錄）、復診隨訪、營銷對接、數(shù)據(jù)統(tǒng)計”全流程，保障口腔業(yè)務穩(wěn)定運營與客戶服務質(zhì)量提升。 .采購范圍及相關(guān)要求 .采購范圍：核心服務內(nèi)容及技術(shù)要求詳見采購文件 “第三章 采購需求”；服務期內(nèi)未明確的延伸需求（如系統(tǒng)功能小范圍調(diào)整、新增統(tǒng)計維度），通過補充協(xié)議約定。 .分包情況、最高限價及其他要求： 包號 包名稱 技術(shù)要求（具體詳見第三章采購需求） 單位與數(shù)量 最高限價 口腔醫(yī)學中心客戶管理系統(tǒng)服務包 .基礎客戶管理功能：含預約、就診、咨詢、治療、費用核銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能；.權(quán)限管理：支持分級權(quán)限劃分，實現(xiàn)醫(yī)生各自客戶管理；.隨訪管理：自動觸發(fā)復診隨訪，支持隨訪任務跟蹤與統(tǒng)計；.具備輔助功能；.支持設定標準流程，對目標患者設定統(tǒng)一的服務流程/跟進計劃/運營動作；.營銷管理功能：支持客戶標簽分類、精準營銷活動、卡券到期自動提醒（短信/推送），吸引客戶復診；.系統(tǒng)兼容性：需對接口腔中心現(xiàn)有信息系統(tǒng)，實現(xiàn)患者信息、診療數(shù)據(jù)互通；.數(shù)據(jù)安全：符合《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》，達到信息安全等級保護標準；.專項管理功能：含正畸全流程管理工具（進度跟蹤、方案歸檔）； 年 元/三年 備注 .服務期：自合同簽訂之日起 年.服務地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路號通用健康大廈指定樓層.服務要求：所有報價含系統(tǒng)開發(fā)/部署/培訓/運維、稅費、差旅費等全部費用，需提供完整的系統(tǒng)操作手冊及運維方案； .供應商資格要求 . 供應商應依法設立且滿足如下要求： （）供應商應是具有獨立承擔民事責任能力，能夠向采購人提供貨物和服....