為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財(cái)庫〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將樂東黎族自治縣政務(wù)服務(wù)中心年度（第批）采購意向公開如下： 序號(hào) 采購項(xiàng)目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額(萬元) 預(yù)計(jì)采購時(shí)間 備注 海南熱線樂東縣分平臺(tái)年度外包服務(wù)項(xiàng)目 采購內(nèi)容：-其他社會(huì)服務(wù) 采購數(shù)量：項(xiàng) 主要功能或目標(biāo)：負(fù)責(zé)服務(wù)熱線運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)客服代表和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證甲方服務(wù)熱線的正常使用，提供*小時(shí)熱線人工服務(wù)，接通率%及以上，利用數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，每月按時(shí)提供任熱線運(yùn)營通報(bào)。 需滿足的要求：、負(fù)責(zé)招聘話務(wù)代表及管理人員，并進(jìn)行話務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，確保人員滿足運(yùn)營需要。、乙方設(shè)置客戶經(jīng)理和*小時(shí)值班電話，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的通信服務(wù)，包括業(yè)....