為便于供應(yīng)商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫[]號）等有關(guān)規(guī)定， 現(xiàn)將北京市大興區(qū)人力資源和社會保障局 年 （至） 月采購意向公開如下： 序號 采購單位名稱 采購項目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額（萬元） 預(yù)計采購時間 備注 北京市大興區(qū)人力資源和社會保障局（本級） 政府購買社保咨詢外包服務(wù) 采購數(shù)量：,采購目標：采購呼叫中心坐席外包服務(wù)、線上客服接待及大廳咨詢臺接待。,采購要求：.提供客服團隊、從事電話、線上客服及咨詢臺接待工作；.語音系統(tǒng)需保證小時在線，無斷網(wǎng)；.語音系統(tǒng)需包含呼叫排隊等待、轉(zhuǎn)接、錄音、置忙等熱線功能；.每月綜合人工接通率不得低于%，滿意率不得低于%。服務(wù)期限為一年。 . - 本次公開的采購意向是本單位及下級單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。 北京市大興區(qū)人力資源和社會保障局 年 月 日