一、項(xiàng)目編號：--（招標(biāo)文件編號：--） 二、項(xiàng)目名稱：國家稅務(wù)總局景洪市稅務(wù)局年納稅輔助服務(wù)項(xiàng)目 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：西雙版納裕海物業(yè)管理有限公司 供應(yīng)商地址：景洪市世紀(jì)金源民族風(fēng)情商業(yè)街棟號 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 西雙版納裕海物業(yè)管理有限公司 國家稅務(wù)總局景洪市稅務(wù)局年納稅輔助服務(wù)項(xiàng)目 （）稅收業(yè)務(wù)輔助服務(wù)：深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以納稅人需求為導(dǎo)向，開展稅收業(yè)務(wù)全方位、全鏈條輔助輔導(dǎo)，提高納稅人和繳費(fèi)人滿意度。 （）駐場輔導(dǎo)服務(wù)：包括但不限于全稅種費(fèi)種網(wǎng)絡(luò)申報(bào)信息技術(shù)輔導(dǎo)、全票種發(fā)票開具、申領(lǐng)、勾選確認(rèn)輔導(dǎo)、電子稅務(wù)局推廣應(yīng)用和申報(bào)表填寫輔導(dǎo)。稅務(wù)部門新增或其他涉稅服務(wù)系統(tǒng)納稅人端的技術(shù)支持和維護(hù)(自然人扣繳客戶端等)。引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)；輔導(dǎo)納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設(shè)備，解答納稅人辦稅繳費(fèi)咨詢。為納稅人、繳費(fèi)人做咨詢答復(fù)。咨詢答復(fù)內(nèi)容包括但不限于政策類、流程類、系統(tǒng)使用類。納稅人咨詢涉稅費(fèi)用事宜的，應(yīng)一次性告知其所辦事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需全部資料。稅收優(yōu)惠政策和便民辦稅措施宣傳，采取有效手段開展宣傳咨詢。熟悉辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程和運(yùn)用涉稅系統(tǒng)，能及時(shí)解答納稅人提出的問題，有效對納稅人做出指引。引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人，掃描微信二維碼，加入微信小程序線上輔導(dǎo)服務(wù)。 （）技術(shù)支持服務(wù)：征收大廳自助設(shè)備維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，設(shè)備內(nèi)容更新。對辦公各個(gè)軟件系統(tǒng)平臺在使用過程中報(bào)錯(cuò)分析，并對報(bào)錯(cuò)及故障進(jìn)行排查，及時(shí)處理維護(hù)，保障正常辦公有序進(jìn)行，對申報(bào)窗口、代開窗口終端運(yùn)行加載調(diào)試，人員信息維護(hù)。日常處理取號、叫號客戶端，納服系統(tǒng)修改平臺數(shù)據(jù)、定義取號規(guī)則、推送頁面，保障取號和叫號正常使用。統(tǒng)計(jì)取號評價(jià)數(shù)據(jù)匯總。處理部分特殊納稅人申報(bào)異常、咨詢輔導(dǎo)和查詢對應(yīng)數(shù)據(jù)、勾選發(fā)票異常、自助認(rèn)證發(fā)票異常、發(fā)票開具、驗(yàn)舊、流向查詢和自助區(qū)納稅人申報(bào)服務(wù)和引導(dǎo)，并幫....