根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》的規(guī)定,為滿足我校年招生工作需求,需要對招生咨詢智能電話項目進行詢價采購,歡迎合格的供應(yīng)商前來報價。具體采購項目如下:
年電話機器人(最高限價:元)
一、要求
、誠實守信,無不良信譽記錄,企業(yè)形象好。
、投標報價需密封并加蓋騎縫章,否則視為無效投標。
、需具有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照及許可證的要求。
、提供一所國內(nèi)大學的成功案例。(依據(jù):提供業(yè)績合同掃描件或案例材料)
、服務(wù)時間:年月日-年月日
二、報名
、時間:即日起至 年月 日上午 : 止。
、方式:持個人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)及法人授權(quán)原件
、地點:江西中醫(yī)藥高等專科學校新校區(qū)綜合樓大樓東副樓 。
、聯(lián)系人:黃老師 陳老師
三、選擇方式:年月日上午:現(xiàn)場確定。
四、項目要求
電話機器人采購需求單
產(chǎn)品名稱:招生咨詢智能電話
序號
類目
細節(jié)
功能需求
()智能接待:提供智能客服通話服務(wù),根據(jù)預(yù)設(shè)知識庫和回復(fù)規(guī)則智能回應(yīng);()智能外呼:支持外呼流程、應(yīng)答話術(shù)自定義設(shè)置,根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景需求創(chuàng)建外呼對話規(guī)則;()智能交互:支持多輪對話,提供可視化平臺進行外呼流程設(shè)計,支持父子流程設(shè)計和多節(jié)點跳轉(zhuǎn);()多人在線:最高支持呼入電話無限并發(fā)(不低于人同時接待),能夠做到同一時間來電均能夠被接聽、交互、應(yīng)答;支持批量、人數(shù)無上限高效撥打外呼電話,快速完成通知電話的撥打及外呼結(jié)果的回收;()智能轉(zhuǎn)接:支持根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景觸發(fā)人工轉(zhuǎn)接;支持根據(jù)考生生源地進行定向區(qū)域招生轉(zhuǎn)接;支持人工固話、手機號接聽,無人數(shù)限制和地點限制;()網(wǎng)絡(luò)端坐席:支持電腦客戶端、手機人工接聽;()短信平臺對接:提供短信平臺對接功能,可根據(jù)指定通話內(nèi)容下發(fā)配套短信,短信模板支持自定義編輯;()通話信息留存:支持所有來電、外呼通話記錄保存,包含號碼、錄音、通話文本,支持按照關(guān)鍵詞、通話情況、來電標簽進行查詢;()知識庫管理:支持批量導(dǎo)入知識庫,支持自定義新增編輯知識庫。(....
快捷閱讀